こんにちは🎄副院長の神山です
寒暖差が激しく体調管理が
難しい気候が続いていますね。。
今年は皆様も忙しい師走と
なっているのではないでしょうか？
さて、今回は3回に渡り、接遇セミナーを
３医院合同研修として受講して参りましたので、
そのご報告をさせて頂きます。
今年の8/5にもブログにて第1回研修の様子を
掲載しておりますが、今回で最終回となりました。
3回の研修会では”社会人として”、
”お辞儀の仕方”、”接客用語・挨拶について”、
”電話対応について”などについて学びました。
今までも当医院では接遇マナーに対し
気をつけているつもりではありましたが、
今回の研修を経て、見直すべき点や
他医院で行なっていることで
当医院でも導入すべき事など
多くの学びを得ることが出来たと
感じております。
当医院のコンセプトでもある３本柱の
”知識”・”技術”・”おもてなし”を
今後もドクター含め、スタッフ一同、
通院されている患者様の為にも
向上し続けて参りたいと思います
今年も残すところあと僅かですが
これから更に寒くなる様ですので
皆様、体調を崩さない様
お気をつけてお過ごし下さい