こんにちは、副院長の神山です
連日猛暑日が続いております
熱中症には十分お気をつけください
本日は先月18日に行われました
合同研修会についてお話致します
今回は大阪 シェルクレール 代表で衛生士の佐藤朱美先生を
お招きしての研修会でした。
当医院のコンセプトである『技術』『知識』『ホスピタリティ』の
三本柱のうち、今回は『ホスピタリティ』についての
研修会内容でした。
いわゆる接遇マナーの研修会で、
当医院に通院される患者様に対し快適に
受診して頂きたいという想いを胸に
スタッフ一同、受講してきました。
今回の研修会は三医院合同ということもあり、
受講者同士は初対面の方々ばかりで
緊張した研修会だったと思いますが、
スタッフ皆が積極的に発言、参加してくれて
有意義な研修会になったと思います。
講演内でも話にありましたが
「どんなに良い接遇・接客をしても
そこに心がなければ意味がない」と
正にその通りだと思います。
人とのコミュニケーションと
相手を思いやる気持ちを大切にして
今後も臨床に取り組もうと思いました。
今回の経験を日頃の臨床に活かし、
患者様が快適に通院出来る環境づくりを
今後も、スタッフ一同努めてまいりますので
宜しくお願い致します。
皆様、まだまだ暑い日が続きます、
また台風も近づいておりますので
十分お気をつけてお過ごしください。
