接遇セミナー（最終回）

 

副院長の神山です

 

 

先週、日本列島は台風が通過し各地で被害があったようですが

 

皆様の地域は大丈夫だったでしょうか？

 

幸いにも当医院周辺の地域では被害は少なかったようです。

 

 

 

さて、7/5（土）に接遇セミナー最終回を院内にて開催しました。

 

内容はコミュニケーションのとり方、電話対応、環境整備についてでした。

 

 

 

 

 

コミュニケーションはとても大切なことであり、とても難しいものでもあります。

 

全ての人が同じ性格、価値観では無い為、お一人お一人に対しての

 

話の仕方、伝え方があります。

 

 

 

 

他にも話す際に共通して言えることが相手の目をみて話す、

 

笑顔で、相手の話を聞くなど当たり前の事ですが今回のセミナーで再確認しました。

 

 

この他に電話対応や環境整備については患者様の立場になって行うことを学び

 

今後の臨床に活かしていく為に早速、院内の環境整備を改善し器具、

 

機会の配置や使用後の器具の片づけについて今月のミーティングにて

 

話し合い実行しております。

 

　

 

 

接遇セミナー３回と時間的にも少ない時間ではありましたが

 

患者様からの目線で見つめ直す良い機会になりました。

 

これからも患者様の立場に立って治療や接遇を行って参ります。

 

 

 



院内セミナー

こんにちは。おおくぼです。

7月に入りましたが、雨の日が続き主婦の私としては洗濯物を外に干せない

イヤな毎日です。

早く梅雨開けしてして欲しいですね。

そして今年の夏こそはずっとやってませんが

出産前までやっていたボディーボードをまた

やりたいなｰとおもっています。

その前にダイエットです！

そんな私の最近のはまってる事は。。。

ステンドグラスです。

月2回ですが母と一緒にスクールに通ってます。

まだ始めて間もないので大きいものはまだ

作っていませんがランプを完成させました。

これは今作成中のつり下げるランプです。

手間暇かかりますが、出来上がってくると愛着がわきます。

ショップで買うと高価なのも納得です。

作る時にガラスや、半田ごてなどをつかうので子どもが寝た後に

しか出来ませんが、少しずつ作品を増やしていきたいな〜と思います。

先月は院内セミナーが行われました。

(株)愛歯から技工士さんに来て頂き院内にこれから取り入れる

新しい白い被せ物オールセラミック（e-max)

の勉強会を開いていただきました！

今、金属を使わない被せものの歯が流行っています。

このオールセラミックは歯と同じ硬さですごく丈夫で自然な色の歯がつくれます。

前歯や奥歯の場所によって色々な素材を使い分けると言う事を

教えていただきました。

最近では奥歯でも健康保険を使って白い歯も作れますので

気になられる方はご相談ください。

メイクアップセミナー

こんにちは。神山です。

先週の土曜日の診療終了後に接遇セミナー第２回目を

院内にて開催しました。

今回はフェイシャルサロン　メナードより田崎　しのぶ先生を

お呼びしての　”メイクアップセミナー”　でした。

私は男性なのでよくわかりませんが女性はメイクの仕方を

どこかで教わるのでしょうか？

詳しく教わったことのない方が多いのではないでしょうか？

今回のセミナーでは化粧品の正しい使い方や種類について

教わっていたようで質問も多く出て盛り上がっておりました。

実際こうして教わりながらメイクをする事で今までにない自分を

見つける事が出来たのではないでしょうか？


当医院のスタッフは皆、既婚者であり小さな子供がいる家庭が多く

なかなか自分に対する時間を割くことが出来ないのが現状だと思います。

しかし、田崎先生もおっしゃっていましたが少しでいいので

時間を設けて身だしなみに意識を向ける事はとても大切だなと感じました。

上はセミナー終了後の写真です。
皆、より美しくなっていきいきとしてますね。

✾・・・もうすぐ夏至です・・・✾

こんにちはナベシマです
 

 ６月に入り早々と梅雨入りしたかと思っておりましたら、

         もうすぐ夏至を迎える時期になりました。
 

 

田んぼの水も少しずつ満たされ、田植えが終わっているところも  ちらほら見かけます.          

 

 

    早いもので今年も半年が過ぎようとしておりますね。

 

外を見れば紫陽花など季節の花々が、目を楽しませてくれます。

 

 

 

今回は以前こちらのブログで坂本さんが紹介してくれた

 

MIペーストによる矯正用またはホワイトニング用のマウスピースや

 

ナイトガードを使った虫歯予防をご紹介したいと思います。

 

 

歯磨き後、MIペースト（歯の再石灰化を促進させ、歯を強化する）を
 

１センチを目安にマウスピースなどの内面に指または
 

綿棒などで塗布し、口腔内へ装着します。
 

３分以上放置してください、長時間装着しても問題はないそうです。

ですから、就寝時に使って頂くのがいいかと思います。
 

マウスピースがないときは、直接歯に塗っていただくと大丈夫です。
 

この時もできるだけ３分間はそのままで唾液が溜まったら吐き出して、

その後３０分飲んだり食べたりしない方が効果的です。

強い歯で美味しく食事をいただきましょう。

院内セミナー

神山です

熊本は今週から梅雨入りしジメジメした季節が

またやってきました。。

そんな中、当医院では院内セミナーとして外部講師をお招きし

接遇セミナーを開催しました。

外部講師は、きらりコーポレーションの迎先生です。

迎先生はとても明るく優しい先生です。

（本当はセミナー風景を写真で撮影しブログに掲載する予定だったのですが・・）

6月、7月の2か月で計3回に渡って接遇に関してのセミナーを

院内で開催する予定で今回は第一回となります。

当医院では以前よりブログでもお伝えしてますが

患者様との繋がりやホスピタリティの重視を基に接遇にも気を付けております。

患者様が快適に治療を受けて頂くことや

自分自身が治療を受けたいと思える様な医院づくりを目指しております。

また、今回は参加自由ではありましたが多くのスタッフが家庭や自分の時間を割いて

参加してくれました。スタッフの皆さん有難うございました。

本題の講義内容はビジネスマナーの基本についてでした。

仕事の目的から始まり、自分自身の事について

職場でのマナー、話をする上でのポイント（目線、表情など）

身だしなみ、態度、挨拶、言葉遣い、素質論について学ぶことが出来ました。

最後の素質論については、生年月日から統計学的に割り出したその人の性格（タイプ）を

基にコミュニケーションをどのように行うかということを少しだけ学びました。

素質論以外はどれも社会人としては当たり前の事ばかりですが

全てにおいて100%出来ているとは言えません。。

今回のセミナーは、新たな発見も多く日頃の自分を

見つめ直す良い機会になりました。

迎先生、有難うございました！

今後も多くの患者様へ気持良く通院して頂けるように努めたいと思います。



我が家の歯磨き

 

 

こんばんわ(*^^)v坂本です。

 

朝晩と寒いですが、昼間は暑い日が続いてますね～

体調を崩しそうな気候なので、我が家ではまだ、毛布が必要です(*_*)

 

 

さて、6月は歯と口の健康週間です。なので今回は、子供の歯磨きを少しご紹介します。

 

個性があるように、こども達一人ひとり、歯にも特徴があり、

 

仕上げ磨きをするのに一工夫しています。

 

我が家では、鏡の前に立ち、タイマーをかけ磨き、最後に仕上げ磨きをしています。

 

 

 

 

 

長男→永久歯と乳歯が生えています。（混合歯列）歯並びも悪く、磨きにくいです。

たてに歯ブラシを動かし磨くようにしてます。　　

MIペーストで仕上げした後、うがいしてます。

おかげで、永久歯、乳歯とも虫歯なしでした。

 

 

 

次男→まだ乳歯だけしか生えてません。が、エナメル質形成不全で何本か生えてきたため、

注意しながらのブラッシングです。赤く染めだし、汚れが残ってないかを調べます。

磨いているようでなかなか難しいようです。

 

次男は、ウルトラマンが大好きなので、ウルトラマンタイマーを使い3分間歯磨きをさせています。あのピコンピコンが大好きなようで、張り切って磨いています。(o|o)

 

 

 

 

末っ子→かなり、カリエスリスクが高いです。甘いもの大好きの食いしん坊のため、

口は虫歯だらけ。。。。必死に磨いています。

歯と歯の間もフロスを通して、、、仕上げにキシリトールタブレットまで食べて寝ます。

 

 

 

 

 

大人も一緒ですが、自分のお口と歯にあった磨き方、ケアーの仕方があります。

 

もう一度見直してきれいで健康な歯、口の中にしていきましょう～^m^

自分に合った磨き方を知りたい方や、ケアーについて聞きたい事がある方は、お尋ねください。

 

そのためにも、定期検査、メンテナンスを受けましょう～

 

ジメジメ梅雨の前にすっきりしましょう☆

 

サカモトでした(^_^)

 

 

　　　　　　







母・娘旅行

こんにちは、春木です

新緑の美しい、さわやかな季節になりましたね。

Ｇ.Ｗ.を利用して、娘２人と台北へ行ってきました。

やっぱり小ろんぽうとマンゴーかき氷はおいしかったです！

この旅の一番の目的だった九分は、赤ちょうちんが灯りノスタルジックな雰囲気で、

どことなく懐かしさを感じるところでした。

ただ、観光客(日本人）の多さは想像以上でした。。。

旅行中は食事が不規則になり、やっぱり気になるのは歯磨きでした。

そこで、今回はキシリトールガムについてお話したいと思います。

キシリトールとは、糖アルコールの一種で天然の甘味料です。

虫歯の原因となる歯垢や酸をつくらないので、
お口の中の虫歯菌が減少すると考えられています。

また、プラークも付きにくくなると言われています。

歯磨きの前後にキシリトール１００％ガムを噛むことを
新しい習慣にしたらいかがでしょうか。

当医院では、ガムのサンプルを用意しております。

お子様から大人の方にも噛んでいただける様、３種類のフレーバーがあります。

ぜひ、お試しされてみてください。